[Question] Réception colis.

Bonjour,

Déjà, je ne savais pas où placer le sujet donc dans blabla, ça devrait être bon, mais ne vous attendez pas à un truc drôle.

Donc, récemment, j'ai commandé un PC portable pour mes études. Normalement, je dois le recevoir soit Mardi soit Mercredi. J'ai fais quelques sites, pour savoir comment faire en cas de détérioration du matériel. Certains disent qu'il faut écrire sur le bon à signer, " Sous réserve " et comme ça si on ouvre le colis et on s'aperçoit que le produit est cassé ou du moins abimé, on peut le retourner. Mais d'autres disent que écrire " Sous réserve " n'a aucune valeur juridique et qu'il vaut mieux l'ouvrir avec le facteur pour que lui se rende compte de l'état du produit. Sauf que apparemment, certains facteurs refusent d'être présents lors de l'ouverture et demande la signature car pour eux, pour ouvrir le colis, faut l'avoir avant tout réceptionné. Bref, je suis dans une impasse. J'ai reçu plusieurs colis mais pas des trucs fragiles comme un PC portable.

Certains sur ce forum sont spécialistes dans les échanges de figurines donc avec les colis. Bref, j'aimerai savoir quoi faire.

Merci d'avance

Alors pour avoir commander mon pc portable ( actuelment deceder) et l'ayant recu par la poste , je peut te conseiller de l'ouvrir devant la facteur d'une pour verifier que le pc soit bien dedans et non 3 boites de sel et ensuite verifier que le pc n'as aucun choque visible et de l'allumer devant lui. Si il refuse tu est en droit de porter plainte contre lui a la direction de la poste et tout

Mais en fait, je pense le recevoir pas une entreprise de transport ... Et non par la poste.

Bah c'est exactement pareil , tu as le dorit de reclamer qu'il examine avec toi , pour qu'il puisse te faire le papier de renvoie pour que la societe ou tu as commander ton pc te le remplace

D'accord, mais j'ai fait des recherches, et certains disent que le facteur n'a pas le droit d'examiner le colis avec toi. Pour l'ouvrir, faut signer le bon ... Donc, ça revient au même ...

Si mes souvenirs sont bon le facteur peut veriefier et meme il te le demande surtout si le colis a l'air abime le carton defoncer et autre

Ouai, tu regardes l'état du colis mais après, je sais pas si tu peux l'ouvrir ... Ça m'énerve, parce que si je l'accepte, et qu'il est défoncé. Bref, et autrement, t'as des infos concernant l'inscription " Sous réserve " quand tu signes le colis ? Merci pour ton aide.

Pour ce qui est de l'inscription " Sous réserve " je n'ai jamais eu ce genre de truc a faire vu que moi a chaque fois que j'ai recu mes colis mon facteur regardait avec moi l'etat a l'interieur et si c'etait trop abimer et a renvoyer il remplissait un bon jaune ou rouge selon d'ou ca vient et je mettait ma signature

Hum d'accord. Merci, j'espère qu'il acceptera de regarder.

Normalment il y a pas de probleme , mais bon si il se montre trop agressif en repondant tu peux menancer de porter plainte a son superieur et ca se radoucit quasi instantanement